Standart Teslimat Ketroy Online Shop üzerinden verdiğiniz siparişler, anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo veya DHL eCommerce ile, belirttiğiniz adrese güvenli ve hızlı şekilde teslim edilir. 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 2.000 TL altındaki siparişler için ise kargo bedeli 79,90 TL'dir. 30 Gün İçerisinde İade ve Değişim Ketroy Online Shop’tan satın aldığınız ürünleri, fatura tarihinden itibaren 30 gün (1 ay) içerisinde, faturanız ile birlikte iade edebilirsiniz. Dilerseniz aynı tutarda başka bir ürünle mağazalarımızdan değişim yapabilir ya da exchange card alabilirsiniz. İade veya değişim işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajının bozulmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve eksiksiz şekilde tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün için kargo ücreti Ketroy tarafından karşılanır. Ücretsiz iade işlemi için, iade talebinizi oluşturduktan sonra sistemin sağlayacağı bilgilerle, anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderim yapabilirsiniz. Ürün Değişimi Ketroy Online Shop’tan aldığınız ürünlerin değişimi yalnızca Ketroy mağazalarımızda yapılmaktadır. Eğer bulunduğunuz bölgede bir Ketroy mağazası bulunmuyorsa, ürünle birlikte gelen sevk irsaliyesinin arkasındaki iade formunu doldurarak ürünü iade adresimize gönderebilirsiniz. Teslimat ve iade süreçleri hakkında daha fazla bilgi için Sıkça Sorulan Sorular sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.